NASに保存したファイルの日付が何年も前になる｜原因はNASの時計と、つながっていない出口

「NASに保存したファイルの日付が、なぜか何年も前になっている」。こういう相談は、一見すると小さな話に聞こえます。ファイルの中身は壊れていないし、開くこともできる。仕事は普通に回っています。

ただ、原因を調べていくと、日付がずれていることそのものより、その裏で起きていたことのほうが大事だった、ということがあります。この記事では、ある事務所のNAS（社内のファイル置き場になる機器）で実際にあった事例をもとに、日付がずれる仕組みと、確認のしかたを書きます。

何が起きたか：保存のしかたで、日付が違う

その事務所では、書類をPDFにして、NASに保存する使い方をしていました。印刷の画面でPDFを選び、保存先にNASのフォルダを指定する、というやり方です。

この方法で保存したファイルの「更新日時」が、すべて何年も前の、ある決まった日付になっていました。ところが、いったんデスクトップに保存してから、そのファイルをNASにコピーすると、正しい今日の日付になります。保存のしかたによって日付が変わるので、最初はパソコンの不具合を疑いたくなる現象です。

NASのフォルダを見てみると、ほかにも多数のフォルダの更新日時が、同じ時期のあたりの日付になっていました。つまり、1つのファイルだけの問題ではありませんでした。

原因：NASの時計が、一度も合っていなかった

NASの管理画面を開くと、原因がそのまま表示されていました。時刻の設定のところに「インターネットの時刻サーバーとの同期に失敗した」という趣旨のメッセージ、そしてファームウェアの更新の欄には「外部との通信が確認できませんでした」という表示が出ていました。

NASのネットワークの設定を確認すると、「デフォルトゲートウェイ」と「DNSサーバー」の欄が空になっていました。少し言い換えると、次のような状態です。

設定	役割（たとえ）	空だとどうなるか
IPアドレス	社内での住所	設定されていたので、社内のパソコンからは普通に使えた
デフォルトゲートウェイ	社外へ出るための出口（ふつうはルーター）	社外（インターネット）へ一切出られない
DNSサーバー	名前から相手の住所を調べる電話帳	時刻サーバーなどの名前を住所に変換できない

社内のファイル置き場としては問題なく使えていたので、誰も気づいていませんでした。しかし、NASはインターネットに出られないため、時刻サーバーと時計を合わせることができず、内蔵の時計がファームウェアに最初から入っている日付のままになっていたのです。

なぜ「直接保存」だけ日付がずれるのか

ここが分かりにくいところなので、仕組みを整理しておきます。

保存のしかた	日付を決めるのは	結果
NASに直接、新しくファイルを作る	NAS本体の時計	NASの時計がずれていると、ずれた日付になる
パソコンで作ったファイルをNASにコピーする	Windowsが元のファイルの日付を書き込む	NASの時計に関係なく、正しい日付になる

ですから、「コピーすると正しいのに、直接保存するとおかしい」という現象は、NASの時計がずれているサインとして使えます。

現場でやったこと

1. 管理画面の表示を確認する。時刻同期の失敗と、「外部との通信が確認できませんでした」の表示を確認しました
2. ネットワークの設定に、ゲートウェイとDNSサーバーを入れる。ゲートウェイには事務所のルーターの住所を、DNSサーバーには使える電話帳の住所を設定して保存しました
3. 時刻の同期をやり直す。管理画面の時刻の設定から同期をかけ直し、正しい時刻になったことを確認しました
4. 時刻サーバーを信頼できるものに指定する。公的機関などが提供している時刻サーバーを指定しました
5. 設定のバックアップを取る。ゲートウェイやDNSの設定が今後また抜けてしまわないよう、NASの設定管理の機能で、今の設定を保存しておきました

設定を直したあと、NASに直接ファイルを作って、更新日時が今日の日付になることを確かめて完了です。お客様には「NASが時刻を合わせるためにインターネットにつながれず、中の時計がずれたままになっていました。ネットワークの設定を直して時刻が合うようにしたので、今後保存するファイルは正しい日付になります」と説明しました。

日付のずれより大事だったこと

今回いちばん気になったのは、日付よりも「外部との通信が確認できませんでした」のほうです。NASが外に出られないということは、メーカーが出すファームウェアの更新も確認できない、ということです。時計がずれていたのと同じだけの期間、NAS本体の更新も確認されていなかったことになります。

また、ファイルの日付は「いつの書類か」を判断する手がかりです。日付で並べ替えたり、「この日以降に更新したファイル」を探したりする使い方をしていると、ずれた日付のファイルは探しても出てきません。バックアップの確認で「最新のファイルが入っているか」を日付で見ている場合も、判断を誤るもとになります。

社内のパソコンから普通に使えていると、NASの設定は何年も誰にも見られないことがあります。バックアップが「あるのに使えない」3つの型でも書きましたが、「動いている」と「正しく動いている」は別です。

同じことを防ぐには：5分でできる確認

NASを使っている会社なら、次の確認をしてみてください。管理画面に入れる担当の方か、保守業者に頼めばすぐに済みます。

確認すること	見る場所の目安	おかしいときのサイン
NASの現在時刻	管理画面の時刻の設定	今の時刻とずれている
時刻の同期がうまくいっているか	同じく時刻の設定	同期に失敗したという表示がある
インターネットに出られるか	ファームウェア更新の欄	外部と通信できないという表示がある
ゲートウェイとDNSが入っているか	ネットワーク（IPアドレス）の設定	欄が空になっている
直接保存したファイルの日付	NASに新しくファイルを作ってみる	今日の日付にならない

メニューの名前や場所は、NASのメーカーや機種によって違います。分からないときは、機器の説明書かメーカーの案内を確認してください。

なお、ゲートウェイやDNSの設定を変えると、NASの通信のしかたが変わります。社内の誰もがNASに入れなくなる、ということがないよう、設定を変える前に今の値を書き留めておくこと、そして作業は業務時間外に行うことをおすすめします。NASに入れなくなったときの切り分けは、共有フォルダに入れないときの記事にまとめています。

まとめ

• NASに直接保存したファイルだけ日付がおかしいなら、NAS本体の時計がずれている可能性が高い
• コピーしたファイルが正しい日付になるのは、Windowsが元のファイルの日付を書き込むから
• 今回の原因は、NASのゲートウェイとDNSが空で、インターネットの時刻サーバーと同期できなかったこと
• 外に出られないNASは、ファームウェアの更新も確認できていない。日付のずれはそのサインになる
• 管理画面で時刻・同期の状態・更新欄の表示・ネットワーク設定を一度確認しておく